Karena minimnya informasi yang di berikan tentang seputar asuransi baik jaminan tertanggung maupun cara klaim TKI atau TKW/TKI sering di ombang ambingkan dan di permainkan oleh pihak-pihak tertentu dan klaim asuransi berbelit-belit dan membuat TKW/I merasa lelah dahulu sebelum mengajukan klaim khususnya syarat-syarat yang sangat sulit di penuhi

Saya tidak memiliki masalah dengan asuransi, karena saya sendiri belum pernah melakukan klaim.

klaim asuransi berbelit-belit dan pencairan tidak sesuai dengan harapan

saya tidak memegang polis asuransi, diberikan ke pihak PJTKI

Saya tidak diberi informasi soal klaim asuransi, sehingga saat mengajukan klaim harus melalui PJTKI atau BNP2TKI.

Konsorsium seharusnya melakukan sosialisasi ke calon TKI, agar calon TKI paham bagaimana cara dan syarat apa saja untuk mengajukan klaim. Hal ini penting agar memudahkan TKI pada saat mengajukan klaim.

Klaim tidak sesuai dengan apa yang dicantum dalam peraturan

Pihak PT maupun Asuransi tidak menjelaskan apapun tentang asuransi. Namun mereka pernah sedikit menyinggung tentang biaya asuransi.

Pihak kosorsium dan PT menahan semua dokumen yang terkait dengan identitas diri. Kartu Peserta Asuransi (KPA) juga ditahan oleh PT dan konsorsium.

Saya tidak mengetahui rinci tentang asuransi, yang saya tahu, seperti kata PT, saya hanya disuruh ikut program asuransi dan menyerahkan fotokopi kartu peserta asuransinya saja. Sedangkan tata cara klaim dan apa saja yang dapat diklaim serta besaran yang diterima, saya tidak pernah dikasih tahu baik oleh PT ataupun dari pihak asuransi.